BNP Paribas Personal Finance,
a través de su marca comercial Cetelem, ha suscrito un acuerdo de colaboración
con la firma Merida Bikes, uno de los fabricantes líderes de bicicletas a nivel
mundial. Gracias a este compromiso, los clientes de Merida Bikes, podrán
aplazar sus compras a través de un proceso omnichanel 100% digital, tanto en tiendas, como a través
de ecommerce.
En palabras de Jose Antonio Gimeno, director de Marketing y
Grandes Acuerdos Retail de Cetelem: “Nuestra apuesta por el sector de la
bicicleta es muy decidida; contribuimos como uno de los motores de desarrollo
de este sector, facilitando el acceso a la financiación a los usuarios, con una
operativa 100% digital, ágil, sencilla e informando al cliente y a la tienda de
forma clara y transparente. Nuestra vocación es acompañar y asesorar al
distribuidor especializado en la transformación digital de su comercio y desarrollar formaciones enfocadas a las gerencias y a la fuerza comercial para
fortalecer sus ventas y mejorar la experiencia cliente”.
Por su parte, Alberto
Sanz, director del sector Bike de Cetelem, destaca que “nuestro proceso de
financiación vive inmerso en una mejora continua, buscando adaptarnos a las
necesidades e inquietudes del consumidor actual y futuro, los consumidores
evolucionan constantemente gracias a las nuevas tecnologías, y a una mejor y
mayor información durante el proceso de compra. Estas mejoras, nos ha permitido
incrementar la fidelización de los clientes, consiguiendo repeticiones de
compras financiadas del 38% con un solo click. Para nosotros, Merida Bikes es
una de las grandes marcas del sector, líder en fabricación y con presencia en
más de 77 países”.
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