LA ESCUELA DE LOS SENTIDOS

SEAT pone en marcha una nueva formación para entrenar la vista, el tacto, el oído y el olfato de los empleados que certifican la calidad de los coches

Precisión y capacidad de concentración son algunas de las habilidades que deben tener estos especialistas

En la era de la industria 4.0, el componente humano sigue siendo insustituible

 SEAT pone en marcha el Centro de Entrenamiento de Calidad, una formación para entrenar la percepción de sus trabajadores

El ser humano es capaz de percibir más de 10.000 olores diferentes, captar sonidos que van desde los 20 Hz hasta los 20 KHz y diferenciar millones de colores. Aunque los sentidos sean cualidades innatas de las personas, es necesario entrenarlos para aprender a sacarles el máximo partido. El departamento de Calidad de SEAT pone en marcha el Centro de Entrenamiento de los Sentidos, en el que los inspectores reciben una nueva formación para ejercitar la vista, el oído, el tacto y el olfato. Estos especialistas serán los encargados de la última revisión de los coches antes de que salgan de fábrica y lleguen al cliente.

 Video: La escuela de los sentidos

-El papel de los sentidos: “Es algo suave, redondo. Diría que es una pelota”, comenta una de las participantes mientras realiza un tacto a ciegas. Al otro lado, evaluando el resultado de las pruebas, está Álvaro Niño, del Centro de Entrenamiento de Calidad y maestro del curso. El objetivo es perfeccionar la capacidad de percepción “para aprender a utilizarla cuando revisen la calidad de los vehículos” a lo largo del proceso de fabricación, afirma Niño.

-¿A qué huele la piel?: La formación consiste en ejercicios prácticos como los test olfativos. Los alumnos tienen que identificar si el olor de la piel o el plástico es el adecuado. También se les pide que identifiquen olores de la vida cotidiana, por ejemplo, el de hierbas aromáticas como la lavanda. En el caso de las pruebas de audición, los participantes tienen que detectar posibles sonidos discordantes en un simulador.

 En esta formación se entrena la vista, el tacto, el oído y el olfato de los empleados que certifican la calidad de los coches

 Los trabajadores realizan ejercicios prácticos como la prueba de tacto a ciegas

 Los participantes realizan ejercicios de audición en un simulador para entrenar el oído

 Los trabajadores aprenden a revisar la calidad del interior y del exterior del vehículo

 Después de la formación, estos especialistas son capaces de llegar a detectar desviaciones de 1 milímetro

 Estos expertos aplican lo aprendido en la formación en la línea de Martorell

- El ojo que todo lo ve: “Detallistas, observadores, perfeccionistas y precisos” son los rasgos que caracterizan a estos expertos, según el maestro. Después de la formación, son capaces de detectar “desviaciones de 1 milímetro o pequeños cambios de color muy difíciles de percibir a simple vista”, confirma Niño. Alrededor de 260 de inspectores de Calidad participarán en este curso: tanto personal nuevo como los trabajadores en activo, que actualizarán sus conocimientos cada dos años.

- 2.300 coches revisados al día: Para revisar correctamente la calidad de los coches, el equipo realiza una pauta de movimientos determinada, de ocho minutos, alrededor del vehículo.  Examinan su interior, el exterior y que las puertas y el maletero se ajusten bien para poder darle al coche la ‘Q’ de calidad antes de que salga de la línea de producción.

 Para revisar correctamente los coches, los trabajadores tienen que realizar una pauta de movimientos alrededor del vehículo

 Estos especialistas examinan el interior y el exterior del vehículo y la funcionalidad de puertas y maletero

 Se revisan 2.300 coches diariamente.

 Se examina el vehículo para darle al coche la ‘Q’, de calidad, antes de que salga de la línea de producción

- El hombre y la máquina: 2.000 robots en el taller de Chapistería y 125 robots autónomos de los talleres 9 y 10 de Montaje conviven cada día con los 7.000 empleados de la planta de Martorell. “Tenemos herramientas, tenemos tecnología, pero el componente humano nunca podremos sustituirlo”, apostilla Niño.