Las aplicaciones para pagar el estacionamiento
regulado se están extendiendo. El problema viene cuando el servicio tiene
"problemas técnicos" que impiden que se realice el pago. En este
caso, y según el juzgado, la administración debe tener en cuenta estas incidencias
a la hora de anular las multas.
No es el primero ni
será el último de los usuarios de aplicaciones móviles para el pago de los
servicios de aparcamiento regulado que es multado. En este caso porque la
aplicación para hacer el pago presentaba "problemas técnicos". Es
cierto que el usuario se adelantó a la situación e hizo una captura de pantalla
de la incidencia, si había "problemas" podría presentar pruebas. Y el
juzgado Contencioso Administrativo número 23 de Madrid las tuvo en cuenta y dio
la razón a este cliente de Pyramid Consulting cuando estimó su recurso
señalando que "la admisión por parte de la Administración de este sistema
de pago es la que conduce, igualmente, a admitir que sus dificultades deberán
tener una incidencia en el ámbito de la sanción que se produce como
consecuencia conexión con el sistema de dispensación de tickets".
Lo que el juzgado quiere señalar es que si la
Administración pone a disposición de los ciudadanos este tipo de sistemas que presentan
dificultadas, debe tenerlo en cuenta a la hora de anular multas. No es lógico,
que el administrado deba soportar unos problemas técnicos no imputables a su
persona y además tener que buscar sistemas alternativos para obtener el
distintivo que le permita el estacionamiento sin multa.
Los controladores cuando no ven ticket físico en el
salpicadero de un vehículo consultan mediante su PDA si la matricula asociada
al coche ha realizado el pago mediante el móvil. Aún y todo, no está de más
hacer una captura de pantalla para evitar problemas. De igual manera si la
aplicación no funciona correctamente o el parquímetro sufre algún tipo de
incidencia que impida el pago, es la única defensa que tendremos y con lo que
podremos acreditar que hubo problemas técnicos.
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