• Este servicio permite
tramitar asistencia en carretera en caso necesario y obtener información útil
durante el viaje.
• La asistencia telefónica
para clientes españoles y europeos estará operativa del 15 de julio al 15 de
agosto.
Toyota España ha puesto en
marcha ‘Toyota te ayuda’, un servicio telefónico gratuito multilingüe de ayuda
a los conductores españoles y europeos de Toyota con motivo de las vacaciones
de verano. El objetivo es prestar asistencia a los clientes Toyota, tanto
nacionales como extranjeros, que se desplazan por las carreteras españolas en
julio y agosto.
Este servicio gratuito de
ayuda al conductor está disponible en cuatro idiomas: español, inglés, francés
y alemán. El cliente solo tiene que llamar al 800 900 900 y, una vez
seleccionado el idioma en el que desea ser atendido, elegir entre las dos
opciones disponibles: asistencia en carretera e información.
En el caso del servicio de
asistencia en carretera, la llamada se transferida a Europ Assistance. Si el
cliente dispone de la cobertura Toyota Eurocare —cobertura de movilidad 24
horas al día y 365 días al año en 30 países europeos durante los tres primeros
años tras la adquisición de un vehículo nuevo—, recibirá la asistencia prevista
en su programa. En caso contrario, es posible contratar un servicio asistencia
en carretera de forma individual, abonando directamente la factura al
prestatario del mismo.
‘Toyota te ayuda’ permite
además acceder a información útil durante el viaje, como conocer qué
concesionario o punto de asistencia Toyota se encuentra más próximo a la
ubicación actual o al destino final y qué coste tienen ciertas tareas de mantenimiento,
entre otros temas.
A todo ello se une un
servicio de traducción simultánea. Tanto el cliente como el concesionario o
punto de asistencia Toyota pueden llamar al 800 900 900 para que un intérprete
ayude en la comunicación entre ambos. Es un servicio disponible en inglés,
francés y alemán.
La iniciativa ‘Toyota te
ayuda’ estará operativa entre el 15 de julio y el 15 de agosto de 2014.
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