La iniciativa responde al objetivo
de la patronal de sensibilizar al usuario sobre la labor y el perfil
profesional del taller multimarca
La Confederación crea esta campaña, se prolongará hasta diciembre, bajo el lema ‘Talleres
multimarca: expertos en tu coche’, con el fin de ensalzar las ventajas de
acudir a los talleres multimarca por la profesionalidad de las labores de
reparación que realizan sus trabajadores.
La cada vez más compleja y
sofisticada mecánica de los vehículos requiere que las maniobras ejecutadas
corran a cargo de un especialista que conozca en profundidad el funcionamiento
del coche. El taller multimarca no solo es especialista en una marca, sino que
es conocedor de la amplia variedad existente en el mercado, por lo que el
colectivo independiente reúne la idoneidad necesaria para solventar los
problemas relacionados con la maquinaria del turismo.
Además, los profesionales
cualificados de este tipo de taller saben realizar una determinada diagnosis
tanto en coches nuevos como en aquellos que forman parte del parque
automovilístico desde hace 15 o 20 años. Escuchar, analizar y detectar
cualquier fallo en coches con mecánicas tan diversas de manera eficaz son las
cualidades que el usuario anhela por parte de la persona en quien ha depositado
su confianza, y esta es una de las principales premisas de los talleres
multimarca.
El sector de la reparación está
inmerso en una espiral de cambio constante: se está modernizando debido a la
gran evolución tecnológica unida al cambio generacional. Los profesionales
emplean con mayor asiduidad en su día a día las últimas herramientas on-line y
off-line que ofrece el mercado para conseguir fidelizar al cliente y proyectar
un concepto actualizado y renovado del taller independiente.
CETRAA también ha volcado todos sus
esfuerzos durante dos años para que vea la luz una norma de calidad AENOR para
los talleres de reparación de automóviles, ya que representa un gran beneficio
para el sector de la posventa. El objetivo de esta norma es el de crear una
herramienta que permita de una manera sencilla ayudar a las empresas del sector
a cumplir con la legislación vigente en las materias de industria, consumo,
medio ambiente, etc. La patronal considera el hecho de obtener un
reconocimiento oficial de la calidad de los servicios prestados y de las
instalaciones algo de gran importancia para mejorar la imagen del taller ante
el consumidor.
La presidenta de CETRAA, Mª Carmen
Antúnez, ha declarado: “Esperamos que la campaña tenga una buena acogida entre
los usuarios. En nuestros coches no sólo viajamos nosotros, sino también
nuestros seres queridos, familia y amigos. Y el taller multimarca es una figura
que siempre ha estado y estará respaldando la seguridad en nuestros
desplazamientos. Queremos recordar a los conductores la importancia de mantener
los coches en buen estado y hacerlo con todas las garantías en el taller de
confianza, que es el que mejor conoce nuestro vehículo”.
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