AudaMobile supone un antes y
un después en la valoración y reparación de vehículos siniestrados ya que,
hasta ahora, para elaborar un presupuesto, los peritos de las aseguradoras
tenían que tomar muchas notas en papel y desplazarse para capturar “in situ”
los daños del coche en el PC.
Sin embargo, con la nueva
app de Audatex se terminan muchas de las mecánicas manuales que implicaban
tiempo e inducían a errores, ya que pueden registrar automáticamente los datos
administrativos del expediente e identificar el vehículo con solo introducir el
número de bastidor –el DNI del vehículo- o la matrícula, además de capturar
objetivamente los daños haciendo una foto desde la propia tablet.
El ahorro de tiempo en todo
el proceso también se consigue por la disponibilidad de la app incluso en el
caso de que no haya conexión a Internet o falle la cobertura de datos de la
tarjeta SIM, por lo que se podrá seguir utilizando sin depender de factores
externos.
Por otra parte, la fidelidad
con la que esta app muestra cada detalle del vehículo se debe a la amplia base
de datos con la que trabaja, que incluye más de tres millones de referencias y
mil piezas por cada modelo. Esta información, que se actualiza con una
frecuencia dos veces superior a la media del mercado, permite que la valoración
de daños del vehículo sea más ágil, precisa y se pueda realizar desde cualquier
lugar, dado que se pueden consultar todos los datos desde una tablet e incluso
enviar directamente el informe de la valoración sin pasos intermedios.
Además, AudaMobile permite
al perito acceder en tiempo real a toda
la información sobre precios de piezas, pintura y tiempos de operación e
incluso gestionar directamente los recambios que necesita el coche, algo muy
importante para el taller ya que es una tarea en la que frecuentemente se
producen errores pudiendo generar retrasos en la entrega del vehículo al
cliente final.
Según el director de
Estrategia de Audatex, compañía del Grupo Solera, Jaime Silvela, “la principal
ventaja que aporta AudaMobile es la ganancia en eficiencia y el ahorro de
tiempo: ya no es necesario tomar notas a mano en el taller y luego pasarlas a
limpio en la oficina, sino que todo el proceso es digital y móvil. Además, el
perito ya podrá entregar el presupuesto al taller en el momento en el que lo
realiza, lo que revierte en beneficio del cliente final que podrá disponer de
su coche reparado mucho antes”.
Un contexto favorable para
la tecnología digital
Este lanzamiento se enmarca
dentro del contexto de transformación digital que vienen protagonizando las
compañías aseguradoras, que están apostando con fuerza por el entorno de las
aplicaciones móviles. En la actualidad, el 75% de ellas considera que la
tecnología digital será el principal motor que transformará el sector en los
próximos cinco años.
Además, este salto
tecnológico impulsado por Audatex se produce en un contexto favorable, con un
crecimiento progresivo del sector digital, que ya factura anualmente cerca de
30.000 millones de euros. Esto se debe a la predilección de los usuarios por los
contenidos digitales, que ya consultan ocho de cada diez, así como al mayor uso
de tablets para acceder a sitios de ventas a través de un navegador móvil.
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