La atención a
los ciudadanos en Jefatura Provincial será con cita previa a partir del 2 de julio. Desde mañana se puede reservar
La cita previa
se solicitará a través de internet en la web de la Dirección General de Tráfico
Este servicio
se quiere implantar de forma progresiva en
el resto de Jefaturas Provinciales de Tráfico, en la línea propuesta por
el Gobierno de reforma de la Administración
La Jefatura Provincial de Tráfico
de Barcelona pondrá en marcha desde el próximo 2 de julio el servicio de cita
previa para atender a los ciudadanos que
necesiten acudir a dicha jefatura a realizar cualquier trámite relacionado con
vehículos, conductores y sanciones. Y ya desde mañana, a través de internet
www.dgt.es, se puede reservar la cita.
Esta nueva prestación puesta en marcha por la Dirección
General de Tráfico, en la línea propuesta por el Gobierno para la reforma de la
Administración, es un paso más en la
mejora de servicio que se ofrece al ciudadano, evitándole esperas innecesarias,
ahorro de tiempo y agilización de los trámites a realizar.
La atención a los ciudadanos con cita previa no comenzará
hasta el 2 de julio, pudiendo realizarse la reserva de cita desde mañana martes
25 de junio a través de la web de la DGT.
La Jefatura Provincial de Barcelona es la segunda
Jefatura en poner en marcha este servicio de cita previa, ya que en el mes de
mayo y como proyecto piloto se puso en marcha en la Oficina Local de Sabadell.
Desde la puesta en marcha de la cita previa en dicha
oficina de Tráfico, los tiempos medios de espera para ser atendidos se han
reducido de los 25 a los 10 minutos y en el caso de los trámites relacionados
con los vehículos, que son los que suponen un mayor tiempo y dificultad, el tiempo medio de espera ha pasado de 28 a 9
minutos.
Asimismo, el número medio de personas en espera en hora
punta (media mañana), ha descendido de 30 a 8 personas, por lo que este
servicio ha sido muy bien acogido por los usuarios.
El objetivo de Tráfico es implantar la cita previa de
forma progresiva en el resto de
Jefaturas Provinciales.
PASOS A SEGUIR
Los ciudadanos
interesados en realizar algún trámite en dicha oficina deberán solicitar cita previa, entrando en la
web de la DGT y pinchar en el botón de Cita previa para trámites en oficina.
Por esta vía se ofrece al ciudadano la posibilidad de elegir día y hora dentro
de los diez días siguientes.
En un primer momento
deberán seleccionar el tipo de trámite que van a realizar. Las cuatro
áreas de tramitación de cita previa son: conductores, vehículos, sanciones u
otros, esta última opción deberá solicitarse para aquellas citas que no han
podido clasificarse en ninguno de los apartados anteriores.
Una vez seleccionado el tipo de trámite, el sistema
genera una nueva ventana donde el interesado deberá cumplimentar el formulario
con sus datos personales. La aplicación informática de cita previa, permite que
los trámites a realizar los pueda realizar el propio interesado o su
representante debidamente autorizado. Para ello, simplemente deberá introducir
en el formulario, el nombre, apellidos y NIF de la persona que le va
representar.
A continuación, el sistema informático le mostrará los
días y horarios disponibles, para que elija el que mejor le conviene. En un
principio, se mostrarán citas para los diez días siguientes.
Una vez seleccionado el día y la hora, el sistema le
solicitará la confirmación de la cita y el usuario obtendrá pulsando en el
botón “obtener recordatorio” un documento donde aparecen los datos de la cita y
la dirección de la Jefatura.
En el caso de que el ciudadano desee anularla o
modificarla, deberá realizarlo en el 060.
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