Los consumidores españoles están alarmados ante la
reciente noticia de la manipulación de los motores diésel de Volkswagen que
también salpica al resto de marcas del grupo como Seat, Skoda, Audi. Esto hace
suponer que la cifra de 11 millones de vehículos afectados a nivel mundial se
pueda ver incrementada en las próximas horas.
Desde el Comisariado Europeo del Automóvil (CEA)
queremos tranquilizar a los automovilistas a la espera de que Volkswagen
informe de los modelos comercializados en España y de las medidas que tomarán
para subsanar el engaño al que han sido expuestos los consumidores, y más en
este caso la Administración.
¿Qué deben hacer los compradores de vehículos
Volkswagen?
Esperar a conocer la lista de modelos afectados en
España.
Si el fabricante no contacta con el comprador podrá
exigir:
La actualización del software del motor de manera
totalmente gratuita.
Un documento que detalle las prestaciones realizadas.
Garantía de 2 años del componente del vehículo
revisado.
Vehículo de sustitución en el caso de que tengamos que
depositar nuestro coche más de 24 h.
CEA reclama a Volkswagen una rápida actuación en la
identificación de modelos y versiones afectadas, un eficaz proceso de
comunicación con los compradores, una ágil gestión en el proceso de
actualización de los motores además de asumir los costes y perjuicios que se
puedan derivar.
CEA solicita al Ministerio de Industria de España y a
la Comisión Europea de Mercado de Interior, que tras el fraude del grupo
Volkswagen a nivel internacional tomen medidas para supervisar el resto de
vehículos que se comercializan en nuestro país, y pongan las herramientas
necesarias para que los automovilistas y ciudadanos en general no se expongan a
nuevos fraudes de consumo y de salud pública.
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