El Libro Digital de
Mantenimiento de Mazda ayuda a evitar la manipulación del cuentakilómetros.
El Libro Digital de Mantenimiento (DSR) ha contribuido a que Mazda sea
una de las marcas mejor valoradas en el mercado europeo de vehículos usados.
El DSR, que se introdujo por
primera vez con el Mazda5 en 2005, permite a los talleres mantener un historial
completo del mantenimiento realizado a los vehículos Mazda, de una forma segura
y centralizada. El DSR se actualiza, se imprime y se facilita al propietario en
cada revisión o reparación. Pero es que, además, el cliente puede acceder en
cualquier momento a un registro oficial completo de las operaciones de
mantenimiento, incluso si se muda a otra ciudad o está de vacaciones en otro país
europeo.
El DSR forma parte de la
gama de opciones que ofrece la aplicación MyMazda*. Esta aplicación fue lanzada
al mercado en 2012 y permite a los usuarios localizar el concesionario Mazda
más cercano. También les recuerda, mediante una notificación, la fecha de la
próxima revisión de su vehículo.
“El DSR proporciona a
nuestros clientes una libertad absoluta”, explica Jørgen Olesen, Vicepresidente
de Logística y Posventa de Mazda Motor Europe. “Da igual en qué parte de Europa
esté —desde Noruega a Turquía o desde Islandia a Rumanía—: el cliente siempre
tiene a su disposición un historial completo de revisiones en cuanto lo
necesita”.
Esta funcionalidad resulta
de especial utilidad en el actual mercado de coches usados, en el que uno nunca
sabe a ciencia cierta si lo que dice el cuentakilómetros es cierto o no. El DSR
de Mazda ayuda a evitar la manipulación del cuentakilómetros y presenta una
imagen precisa —con la lectura real del odómetro documentada en fechas
específicas— del historial de los coches. Proporciona a los mecánicos una
visión completa de lo que se ha hecho y lo que se debe hacer. Incluso hace
referencia a elementos de las revisiones que no siempre aparecen en los libros
de mantenimiento tradicionales. Y lo que quizás sea más importante: cuando el
primer propietario vende su Mazda con un DSR completo, puede “garantizar” a los
potenciales compradores que el cuentakilómetros no ha sido manipulado.
* Los clientes pueden
utilizar su código de acceso personal para descargar la aplicación, disponible
para iPhone y Android. Disponibilidad de la aplicación MyMazda en función del
país.
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