La consultora J.D. Power ha
realizado un estudio para averiguar si la calidad de los asientos está a la
altura de lo que exigen los usuarios, y ha descubierto que hay un grupo
concreto de consumidores particularmente insatisfecho...
Tras realizar una encuesta
entre 83.400 propietarios sobre los posibles defectos de los asientos de sus
coches, salieron especialmente mal parados aquellos en los que el ajuste lumbar
se realiza manualmente: dieron 1,9 problemas por cada 100 unidades en los
primeros noventa días de uso. Algunos fabricantes se ahorran el soporte lumbar
regulable eléctricamente para para reducir el peso y los costes. J.D. Power
calcula que un 5 % de los coches nuevos que se venden en EE.UU. tienen esta
configuración para los asientos delanteros.
Los usuarios de estos
vehículos les pusieron una nota media total de 8,2, frente al 8,4 de los que sí
cuentan con dicho equipamiento. Según los responsables del estudio, lo que más
molesta a los clientes es comprarse un coche con regulación eléctrica... para
descubrir que hay una parte que se regula manualmente. Prueba de ello es que
los dueños de vehículos en los que los asientos se regulan de forma totalmente
manual, señalan la mitad de problemas que los que se llevan el chasco...
Para los conductores más
bajos, los reposacabezas y los ajustes en altura dejan que desear. Esto último
fue algo que señalaron un tercio de ellos. A estas personas les vienen
especialmente bien algunos elementos de equipamiento, como los pedales y la
columna de dirección regulables. En el estudio, los conductores que medían
menos de 1,65 m informaron del doble de problemas que los que estaban por
encima de esa estatura.
Dos suministradores se
llevaron conjuntamente el premio a la máxima satisfacción entre los usuarios
estadounidenses: Johnson Controls y Toyota Boshoku -cuyos asientos llegan a
Europa en el Lexus LS-. Entre los modelos que también se venden en Europa cuyos
asientos sacan mejor nota, se encuentran el Audi Allroad y el Mazda MX-5.
No hay comentarios:
Publicar un comentario
Solo comentarios relacionados con la información de la página.