Estado de Alarma
La seguridad y el bienestar de nuestros clientes y empleados son una prioridad para nosotros y para toda la red oficial de concesionarios y talleres autorizados de Mercedes-Benz en España. Se ha implantado el teletrabajo en todos los puestos que así lo permiten y se han seguido en todo momento las instrucciones del estado de Alarma dadas por las autoridades locales y nacionales.
En virtud de lo recogido en el Real Decreto 463/2020 todos los establecimientos comerciales permanecen cerrados al público. Para poder asegurar la movilidad de los usuarios que lo necesitan Mercedes-Benz en España ha puesto los medios necesarios para garantizar el Servicio 24h de asistencia en carretera e intervenciones de taller manteniendo en todo momento las medidas de prevención y protección sanitarias requeridas.
Todos los vehículos, tanto furgonetas, turismos, camiones y autobuses, están realizando, desde la distribución de mercancías, bienes de primera necesidad y medicamentos, hasta ambulancias y vehículos de las distintas fuerzas de seguridad, así como los traslados de personal, un papel decisivo en estos momentos. Por ello, Mercedes-Benz España está tomando todas las medidas posibles, con las limitaciones actuales, para garantizar y asegurar la movilidad de estos vehículos en caso de que lo necesiten.
Esto supone asegurar la disponibilidad y envío de los recambios necesarios para la intervención, así como de los técnicos para solucionar la incidencia, asegurando en todo momento que se cumplen las medidas de prevención dictadas por las autoridades sanitarias, para garantizar el servicio de postventa requerido.
Todo el personal que forma la gran familia de Mercedes-Benz en España está trabajando jornadas interminables para poner en marcha planes de contingencia que permitan dar una respuesta responsable y solidaria a sus clientes.
Mercedes-Benz en España lamenta las molestias que esta situación de emergencia sanitaria provoca en la prestación de servicios y asume la responsabilidad de asegurar la movilidad de las furgonetas y camiones que en estos momentos realizan un servicio básico para la sociedad.
Desde Mercedes-Benz en España queremos hacer llegar nuestro reconocimiento y agradecimiento a todo el personal sanitario, y a todos los servicios de logística y transporte, por su plena dedicación para hacer frente a esta pandemia que en estos momentos tan difíciles está azotando de forma indiscriminada a toda la sociedad española.
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