Más del 50% de los particulares que han querido comprar o
vender un coche usado a otro particular han sufrido algún intento de fraude
La solución tecnológica Paycar dará seguridad a un mercado
que mueve anualmente más de un millón de operaciones sin garantías
Coches.com, en colaboración con la Dirección General de
Tráfico (DGT), ha puesto en el mercado Paycar, una solución tecnológica para
garantizar por primera vez en Europa que comprador y vendedor particular puedan
realizar la transacción completa online de un vehículo de segunda mano de forma
segura. De esta forma, Paycar integra en una única solución tecnológica la
gestión documental, la verificación de los actores y el pago que siguen al
tradicional rastreo del anuncio clasificado.
Esta solución tecnológica, disponible a través de
coches.com/paycar, marca un punto de inflexión en las operaciones entre
particulares pues viene a aportar seguridad a un mercado que mueve anualmente
más de 1,2 millones de operaciones (más de 3.000 al día), donde fraudes y timos
como la usurpación de identidad -que afecta al 10% de las ventas de segunda
mano entre particulares- o la alteración del kilometraje -detectada en más de
1,4 millones de vehículos en circulación, según Carfax- generan desconfianza y
desprotección hacia el usuario. De hecho, un 53% de particulares que quisieron
comprar o vender un VO a otro particular sufrieron algún intento de fraude y un
12% fueron víctimas directamente de ello.
En un mercado en el que el 56% de las ventas de coches de
segunda mano son ya entre particulares, Paycar quiere garantizar la fiabilidad
de la operación tanto a comprador como a vendedor, facilitando además toda la
tramitación burocrática online paso a paso y en menos de una hora; algo que
elimina frustraciones como el desconocimiento de “todo el papeleo” y barreras
temporales y físicas como la obligación de ceñirse a un horario y un lugar de
atención al cliente para formalizar los papeles.
Con el sello de la DGT
Esta iniciativa está llamada a convertirse en la solución
oficial para garantizar la seguridad y la eficiencia en las operaciones de
compraventa entre particulares. Así, DGT facilita la tramitación del cambio de
titularidad de forma rápida, cómoda y sin intermediarios, garantizando además
la integridad documental al permitir verificar al instante información clave
del historial y el estado del coche (cargas o gravámenes, historial de
titulares, etc.) reflejada en el Informe del Vehículo.
Otro de los escollos que salva Paycar es la desconfianza de
comprador y vendedor en cuanto al pago gracias a su alianza con Bankinter
Consumer Finance como experto en seguridad financiera. Concretamente, permite
disponer del dinero de forma instantánea incluso los fines de semana, pero
garantizando que ese importe sólo se liberará cuando comprador y vendedor hayan
dado su conformidad a la operación, custodiando así el dinero (a través de su
cuenta segura) y protegiendo los intereses de ambos. De esta forma, el vendedor
recibe su dinero y el comprador se va con el coche habiendo recibido incluso el
permiso de circulación por mail. Es decir, se garantiza la coordinación entre
el cambio de titularidad y el pago.
Esta solución, que en una segunda fase permitirá ofrecer
financiación a la medida y en el acto, ultima también a través de un acuerdo
con el RACE la posibilidad de ofrecer garantía mecánica de un año sobre el
coche, reforzando la fiabilidad de la compra y disipando las dudas del
comprador sobre la responsabilidad del vendedor ante posibles averías que no se
aprecien en un primer contacto con el vehículo.
Según el director general de Coches.com, Gerardo Cabañas,
“con esta solución queremos convertirnos en el tercero de confianza que
necesitaba e mercado de usados entre particulares y dar respuesta a una
realidad que está ahí, solucionando sus deficiencias y aportando seguridad para
garantizar que la operación de compraventa se hace de forma sólida y con todas
las de la ley”.
Según el Jefe de Área de Vehículos de la DGT, Luis Velasco,
“con esta iniciativa hemos querido aunar nuestra apuesta por la administración
electrónica para poder mejorar y agilizar la atención al ciudadano con nuestra
preocupación por garantizar la trazabilidad del vehículo usado en todo su ciclo
de vida para mejorar cualitativamente el mercado de segunda mano”.
Según el director de Negocios Digitales de Bankinter
Consumer Finance, Sergio Martínez-Cava, “el pago online de forma segura y
fiable era el paso que faltaba para completar un proceso que ya es digital
desde el mismo momento en el que se toma la decisión de comprar el vehículo”.
Coches.com es una empresa española y uno de los portales de
referencia en el mercado de automoción en nuestro país, con fuerte presencia en
los segmentos de vehículo de segunda mano, renting y especialmente en vehículo
nuevo donde concentra la atención de tres de cada diez compradores. Coches.com
asesora de forma directa a sus más de tres millones de usuarios mensuales
ayudándoles a localizar la mejor oferta y financiación, y ofreciendo una oferta
integral de servicios de movilidad. El lanzamiento de Paycar revoluciona la
compra de vehículos de segunda mano entre particulares al garantizar por
primera vez en Europa la transacción completa online de forma segura,
incluyendo no solo la tramitación documental para el cambio de titularidad sino
también el pago. Más información: http://www.coches.com
Bankinter Consumer Finance, filial de consumo 100%
propiedad del Grupo Bankinter, es una de las financieras del sector bancario
español con mayor crecimiento en los últimos años, siguiendo la política de
riesgo crediticio prudente que prima en Bankinter. Al cierre de 2018, esta
compañía cuenta con una cartera de 1,3 millones de clientes, lo que supone un
18% más que los existentes hace un año. En cuanto a la cartera de inversión,
asciende a 1.991 millones de euros, lo que refleja un crecimiento del 34% con
respecto a la misma cifra de hace un año.
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