Estos premios reconocen el modo en que los principios de Omotenashi se emplean para lograr un servicio personalizado, una experiencia única acorde a las necesidades del Cliente.
· Únicamente tres concesionarios, en toda la red de Lexus en España, reciben los Premios Kiwami por alcanzar el nivel de excelencia en la Experiencia del Cliente.
· Entre los premiados de 2020 se encuentra el Concesionario Lexus Sevilla.
