La prestigiosa Directora de
Orquesta y Compositora, Inma Shara, colaborará con Lexus en una novedosa acción
de comunicación de la marca, para dar a conocer al público general la excelencia
en el trato comercial que dispensa Lexus a cualquier persona que visita sus
instalaciones, sean clientes o no.
Dos universos tan dispares
como a priori son la Automoción y la música clásica, han encontrado un nexo de
unión y un mismo objetivo: La Excelencia y la armonía. Todo ello englobado bajo
el concepto Japonés de "Omotenashi", cuya traducción significa
hospitalidad, es decir "hacer al cliente sentirse como si estuviera en su
propia casa"
En una orquesta de primer
nivel, como las que dirige Inma Shara, todos los miembros que la integran
tienen la misma importancia, pero son los pequeños detalles los que crean la
diferencia, los que hacen a una orquesta excepcional en única e irrepetible.
Lo mismo ocurre en los
procesos comerciales de la marca Lexus, todos los miembros de la cadena son
imprescindibles; pero los pequeños detalles como, por ejemplo, la honestidad y
la transparencia total con el cliente, son los que marcan la diferencia y por tanto
su fidelidad posterior de forma permanente.
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