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Los
datos, recogidos por Toluna, indican que la mayoría de los usuarios están
satisfechos con la compañía aseguradora, aunque un 23,7% de ellos se plantea
cambiar y un 12,6% lo tiene completamente decidido.
Por
otro lado, el estudio indica que al sufrir un accidente, el 38,5% de los
afectados se pone en contacto con su aseguradora para informar del siniestro,
mientras que otros sistemas utilizados por los asegurados son acudir a la
oficina (24,5%), así como llamar al agente de seguros (23,2%) o usar la notificación
en Internet (8,6%).
Este
documento refleja que la mayor parte de los accidentados necesitó llevar su
vehículo al taller y en un 72,7% de los casos, los conductores optaron por su
taller de confianza, a pesar de que en más de la mitad de las ocasiones la
compañía recomendó un centro de reparación.
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