Las firmas automovilísticas Volvo, Toyota y Mercedes-Benz
han sido seleccionadas como las que generan mayor satisfacción del cliente en
Alemania, según se recoge en el 'Estudio de Satisfacción de la Propiedad de los
Vehículos en Alemania 2013' de J.D. Power realizado en colaboración con la
publicación 'Auto Test'.
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Este documento analiza la satisfacción de los
propietarios de los automóviles transcurridos tres años desde su compra y se
evalúa en función del aspecto del vehículo, así como de los costes de
propiedad, de la calidad y fiabilidad del modelo y de la satisfacción de
servicio.
