Cada día más de 25 millones de españoles envían y reciben
mensajes a través del sistema de mensajería instantánea para móviles más famoso
del mundo, WhatsApp. El nuestro es el país europeo con mayor penetración de
esta aplicación y uno de los más importantes del mundo, al mismo nivel que
gigantes como México, Brasil y la India. Pero, ¿qué pasaría si muchos de estos
usuarios recuerrieran al WhatsApp para comprar un vehículo?
Según una encuesta online* realizada por la consultora
experta en VO e Internet AutoScout24, el 51,1% de los españoles estaría
dispuesto a contactar por whatsapp con el concesionario o vendedor para pedir
más información sobre un vehículo una vez avanzado el proceso de compra. En la
mayoría de los casos se trataría del contacto previo para concertar la visita
del coche en el mismo establecimiento.
Este dato resulta especialmente relevante para la
estrategia comercial de miles de concesionarios y compraventas, que llevan
tiempo analizando esta herramienta de comunicación para llegar de una forma más
directa al posible comprador.
