El período de garantía se
amplía debido a la pandemia del coronavirus
Esta medida afecta tanto a la
garantía de los vehículos nuevos como a aquellos clientes que han contratado
una extensión de garantía
Se trata de una deferencia a
los clientes que no pudieron hacer reclamaciones de garantía debido a que los
talleres estaban cerrados
Medida válida en todo el mundo
para todos los vehículos nuevos producidos en Europa o comercializados en el
mercado europeo
Jürgen Stackmann, responsable
de Ventas del Comité Ejecutivo: “Ofrecemos a nuestros clientes ayuda inmediata
y sin burocracia debido a la situación excepcional”
La marca Volkswagen Turismos
prolonga tres meses la garantía de los vehículos nuevos. Esto se aplica a todos
los vehículos producidos en Europa o para el mercado europeo provistos de una
garantía de vehículo nuevo de dos años o de una garantía extendida que caduque
entre el 1 de marzo de 2020 y el 31 de mayo de 2020. La extensión será válida
durante tres meses a partir de la caducidad de la garantía original del nuevo
vehículo o de la garantía ampliada.
"A consecuencia de la
pandemia de coronavirus, muchos de los talleres autorizados que tenemos por
todo el mundo siguen estando cerrados. Por lo tanto, muchos clientes no han
podido hacer reclamaciones de garantía a tiempo", dice Jürgen Stackmann,
responsable de Ventas, Marketing y Posventa del Comité Ejecutivo de la marca
Volkswagen Turismos. "Nos satisface poder ofrecer a nuestros clientes una
solución inmediata y sin burocracia con esta prolongación de la garantía de
tres meses".
Esta medida representa una
concesión voluntaria y puntual para ayudar a los clientes debido a la situación
excepcional causada por la Covid-19. Es aplicable en todo el mundo a cualquier
vehículo producido en Europa o para el mercado europeo.
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