CESVIMAP, el Centro de
Experimentación y Seguridad Vial de MAPFRE, ha firmado un acuerdo para asesorar
a los profesionales de Al Rajhi Takaful, compañía de seguros de Arabia Saudí,
en el proceso completo de gestión de un siniestro. Frente al aumento de la
frecuencia y del coste de reparación de daños, la tendencia actual plantea una
gestión global del accidente, con procesos más ágiles y un mejor servicio e
intercambio de información.
Es una actividad integral ofrecida
por CESVIMAP, de reconocida experiencia internacional. Los resultados obtenidos
se plasman en un plan de acción cuyo objetivo es mejorar la eficiencia y la
rentabilidad en la gestión técnica del siniestro. De este modo, el grupo saudí
puede fortalecer su posición de liderazgo en el mercado.
Al Rajhi Takaful ha solicitado
asesoramiento a CESVIMAP en todas las fases necesarias para una tramitación
eficiente. En primer lugar, la toma de datos integral del parte. El paso siguiente
es la gestión de la comunicación con la red de talleres. Posteriormente, la
elaboración del presupuesto técnico de reparación. En su caso, definir y, si es
preciso, gestionar las pérdidas totales. Asimismo, adquirir las habilidades
pertinentes para negociar eficazmente con otras compañías de seguros; por
último, liquidar el expediente, tanto en lo que respecta al asegurado como a
los talleres de reparación.
Al Rajhi Takaful es la tercera
aseguradora en el ranking de automóviles de este país de Oriente Medio,
superando el billón y medio de riales saudíes en volumen de primas, más de 375
millones de euros. Gestiona anualmente más de 80.000 expedientes, por lo que
requiere una notable coordinación entre sus departamentos, así como una
implantación tecnológica eficaz para una adecuada gestión del siniestro.
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