lunes, 27 de mayo de 2013

JAGUAR NÚMERO UNO Y LAND ROVER ¨STAR PERFORMER” EN LA FAMOSA Y PRESTIGIOSA ENCUESTA “JD POWER AND ASSOCIATES / WHAT CAR? 2013”

Jaguar elegida mejor marca del año (Best Brand) en el Reino Unido en la prestigiosa encuesta de satisfacción de clientes de automóviles JD Power and Associates / What Car? 2013
• El Jaguar XF recibe también el premio Best Car Ejecutivo
• Land Rover nominada “Star Brand" por los avances conseguidos con toda su gama

Jaguar es la marca número uno de automóviles en el Reino Unido, según los datos recogidos en la Encuesta de Satisfacción de Propietarios de Vehículos (VOSS), Land Rover es una de las marcas que más mejora en el ranking de dicho estudio, y se colocada en 6º lugar, entrando por primera vez en la lista de los diez fabricantes más valorados.

EL NUEVO RAV4 CONFIGURA SU PERSONALIDAD CON UNA NUEVA COMPLETA GAMA DE ACCESORIOS

• La nueva generación del todocamino de Toyota ofrece unos nuevos Packs de accesorios que personalizan el carácter del vehículo adaptándolo al estilo de vida de cada usuario.

Toyota España presenta la completa gama de Accesorios Originales disponible para personalizar el nuevo RAV4, que cuenta con más de 100 nuevas referencias que subrayan el carácter SUV del vehículo, ofrecen un mayor nivel de estilo o amplían el grado de funcionalidad del vehículo.

LA IMPORTANCIA DE LA POS-VENTA EN EL SECTOR DEL AUTOMÓVIL

Consiste en todos aquellos esfuerzos después de la venta para satisfacer al cliente y, si es posible, asegurar una compra regular o repetida. Una venta no concluye nunca porque la meta es tener siempre al cliente completamente satisfecho.

Este es uno de los puntos diferenciales respecto a la competencia. Un servicio postventa es el último proceso de la espiral de la calidad y garantiza el paso a un nivel superior en cuanto a la calidad al permitir:

Conocer la opinión de los clientes.
Identificar oportunidades de mejora.
Evaluar los productos y procesos garantizando la retroalimentación necesaria.
Si el servicio postventa es deficiente, puede afectar negativamente la opinión del cliente y disminuir los niveles de las ventas. Para el análisis del servicio post-venta es interesante valorar si la compra es regular o compra repetida:

VEHÍCULOS DE HIDRÓGENO: ¿EL COMBUSTIBLE DEL FUTURO?

Vehículos de hidrógeno: ¿el combustible del futuro?
Los vehículos con pila de combustible de hidrógeno, muy olvidados desde que la atención se centró en los biocombustibles y las baterías, están preparando su regreso.

“El primer coche que conduzca un bebé nacido hoy podría funcionar con hidrógeno y sin generar contaminación”, declaró el anterior Presidente de Estados Unidos, George W. Bush, en 2003, al anunciar que destinaría 1.200 millones de dólares a una iniciativa sobre combustibles de hidrógeno para desarrollar vehículos comerciales con pila de combustible en 2020.

CONOCER LA HISTORIA PARA NO REPETIRLA EN EL SECTOR DEL AUTOMÓVIL

HACE DOS AÑOS...esta eran las cifras, hoy son peores.

El sector del automóvil ha perdió más de 110.000 puestos de trabajo en España durante los últimos dos años, como consecuencia del impacto de la crisis económica en las actividades de producción y distribución de vehículos, así como en las operaciones de suministro de componentes.

 En concreto, según fuentes del sector  , los fabricantes de automóviles instalados en España han destruido unos 4.000 empleos en los últimos dos años. Sólo en el ejercicio de 2009, esta industria perdió 2.400 puestos de trabajo y cerró el año con una plantilla de 65.800 efectivos.

REDACCIÓN TODOMOTOR
 ( Es el momento de poner las bases para la no destrucción de empleo en el sector. Fábricas, concesionarios, recambio ...un sector muy castigado, está tocando fondo y pide a gritos soluciones que no dejen a más personas en la calle). 
La solución: 
En un sector repleto de grandes profesionales, solo se espera que la economía social fluya, se creen puestos de trabajo y la alegría comercial vuelva a pisar los talleres, las concesiones y podamos dar un giro a una sociedad convulsa y extenuada que solo tiene ojos para los gastos más necesarios en el día a día.
"Cuando las clases media vuelva a respirar en éste país, fluirá de nuevo la economía en todos los sectores
De lo contrario, volveremos a las cifras negativas de queremos recordarles para que no repetirlas en el futuro.