• El Toyota Avensis alcanza
además la puntuación más elevada de todos los modelos.
• El Toyota Yaris queda
primero entre los pequeños, el Toyota AYGO segundo entre los urbanos y el
Toyota Auris tercero entre los compactos.
• Toyota logra el segundo
puesto global.
Toyota demuestra su buena
reputación de satisfacción del cliente en el Estudio de Satisfacción de los
Propietarios Alemanes de Vehículos J.D. Power 2014 —‘Vehicle Ownership
Satisfaction Study’ (VOSS)— logrando la segunda posición en conjunto, con 818
puntos sobre 1.000, y con varios de sus modelos entre los mejores de cada
categoría.
El Toyota Avensis (848
puntos) obtiene la mayor puntuación entre los vehículos de tamaño medio, así
como la puntuación global más elevada, mientras que el Toyota Yaris (823
puntos) acaba en el primer puesto en el segmento de vehículos pequeños.
Por su parte, el Toyota AYGO
(801 puntos) queda segundo en el segmento de vehículos urbanos y el Toyota
Auris (811 puntos) acaba en tercer lugar en el segmento de los compactos.
El estudio revela que los
propietarios de vehículos nuevos en Alemania mencionan con mayor frecuencia la
fiabilidad/durabilidad (56%), las ofertas y descuentos (48%) y la seguridad
(46%) como los elementos que más influyen sobre la decisión de compra.
El Estudio de Satisfacción
de los Propietarios Alemanes de Vehículos J.D. Power 2014 se basa en 18.288
evaluaciones en línea realizadas por propietarios de Alemania cuyos vehículos
se hubieran matriculado inicialmente entre enero de 2011 y diciembre de 2012.
La encuesta se llevó a cabo entre diciembre de 2013 y febrero de 2014.
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