Lexus lanza Livechat en su página web ( lexusauto.es ) con el que se interactúa en tiempo real con un agente en el concesionario más cercano.
La nueva plataforma digital permite a los clientes: ver los vehículos en remoto, compartir la consulta del catálogo y ser atendido de manera personalizada desde la comodidad de cualquier dispositivo digital.
Lexus apuesta por la digitalización de sus procesos comerciales, reforzando con Livechat la atención a sus clientes a través de su web directamente, y siempre bajo el paraguas Omotenashi que busca la excelencia en el trato al cliente.