Según
los resultados de una Auditoría de Calidad independiente realizada por
Assistance Audit entre el 80% de los proveedores de asistencia en España
El Real Automóvil Club de España-RACE ha participado en la
elaboración de un estudio sobre la calidad en la asistencia, que realiza
trimestralmente una empresa independiente de investigación de mercados,
especializada en el control de calidad y asesoramiento en asistencia mecánica
en carretera, entre el 80% de los proveedores en España, con unos resultados
óptimos, tales como:
Un
8'4% más de efectividad en tiempo de llegada inferior a 30 minutos para la
atención de la incidencia.
Un
6'1% más en nivel de conocimiento, altos y muy altos, de los mecánicos que
atendieron las asistencias.
Un
8'3% más de Reparaciones "In Situ" (RIS) realizadas respecto al resto
de compañías.
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